Trong tình huống khẩn cấp, từng phút đều có ý nghĩa. Dịch vụ trực canh của ACB duy trì lực lượng và hệ thống giám sát liên tục, sẵn sàng tiếp nhận tín hiệu cấp cứu từ nhiều mạng thông tin khác nhau.
Quy trình phối hợp rõ ràng
Tín hiệu được ghi nhận, xác minh và chuyển đến đầu mối xử lý theo kịch bản đã thống nhất. Nhật ký sự kiện giúp đơn vị đánh giá sau mỗi ca trực và nâng cao chất lượng phục vụ.